Документы

Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://annachapman.ru/, а также связанных с ним цифровых сервисов, включая формы обратной связи, формы оформления заказа, сервисы получения материалов и иные инструменты взаимодействия с пользователями.

1. Сведения об Операторе

Индивидуальный предприниматель Романова Анна Васильевна
ИНН: 772965173770
ОГРНИП: 310774620900944
Адрес: г. Москва, ул. Арбат
E-mail: bondiannaru@yandex.ru

Далее по тексту — Оператор.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с:

• Конституцией Российской Федерации;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
• иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании сайта https://annachapman.ru/, его страниц, форм, интеграций, подключённых сервисов, а также иных связанных цифровых инструментов.

2.3. Использование сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой и согласие с её условиями в соответствующей части.

3. Какие данные могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• имя, фамилия, отчество (если указаны пользователем);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город, адрес доставки или пункт выдачи заказа;
• сведения о заказе: выбранный формат книги, количество, способ доставки и оплаты;
• никнейм, username или идентификатор в мессенджерах / социальных сетях (если пользователь их предоставляет);
• текст сообщения, вопроса, обращения, заявки;
• сведения, содержащиеся в отправленных пользователем формах;
• сведения о взаимодействии с сайтом;
• IP-адрес;
• данные файлов cookie;
• сведения о браузере, устройстве, операционной системе;
• дата, время и технические параметры посещения сайта;
• иные данные, которые пользователь добровольно сообщает Оператору.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

• оформление, подтверждение, оплата и исполнение заказа, в том числе доставка печатной книги и предоставление электронной или аудиоверсии;
• предоставление пользователю доступа к материалам сайта;
• предоставление пользователю ознакомительного фрагмента книги и аудиофрагмента;
• предоставление информации о книге, авторе, публикациях, медиа-материалах и иных информационных материалах;
• обработка обращений, вопросов и сообщений пользователя;
• обратная связь с пользователем;
• направление сервисных уведомлений;
• аналитика поведения пользователей на сайте;
• улучшение структуры, содержания и удобства сайта;
• обеспечение корректной работы сайта;
• направление пользователю информационных и/или рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия;
• соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

5. Функционал сайта

Через сайт annachapman.ru предоставляются:

• ознакомительные материалы, включая первые главы книги;
• аудиофрагменты;
• информация о книге и авторе;
• возможность оформить заказ печатной, электронной или аудиоверсии книги.

При оформлении заказа персональные данные используются Оператором для подтверждения, оплаты и исполнения заказа. При переходе пользователя по ссылкам на внешние ресурсы (социальные сети, публикации СМИ и иные сторонние сайты) обработка персональных данных на таких ресурсах осуществляется их владельцами в соответствии с их собственными документами и правилами.

6. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость исполнения заказа и договора, стороной которого является пользователь;
• необходимость предоставления пользователю запрошенных материалов;
• необходимость обработки обращений пользователя;
• законные интересы Оператора, не нарушающие права и свободы пользователя;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

7. Способы обработки персональных данных

Обработка персональных данных может осуществляться:

• с использованием средств автоматизации;
• без использования средств автоматизации;
• смешанным способом.

Оператор вправе совершать следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• передача (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных законом или необходимостью функционирования сайта и исполнения заказа;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

8. Cookies, аналитика и технические данные

8.1. Сайт может использовать:

• cookies;
• пиксели;
• счётчики;
• теги;
• аналитические скрипты;
• иные технические средства мониторинга и аналитики.

8.2. Такие технологии могут использоваться в целях:

• корректной работы сайта;
• запоминания пользовательских действий;
• аналитики посещаемости;
• оценки эффективности страниц и кнопок;
• улучшения интерфейса и контента;
• маркетинговой аналитики.

8.3. Пользователь вправе ограничить или отключить использование cookies через настройки своего браузера.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для обеспечения работы сайта, его инфраструктуры, форм, аналитики, связи, технического сопровождения и исполнения заказов.

9.2. К таким лицам и категориям лиц могут относиться:

• службы доставки (СДЭК, Почта России, курьерские службы);
• платёжные сервисы;
• хостинг-провайдеры;
• разработчики и технические подрядчики;
• CRM и формы захвата;
• сервисы веб-аналитики;
• сервисы email-рассылок;
• сервисы автоматизации коммуникаций;
• иные сервисы, используемые для функционирования сайта.

9.3. Если пользователь переходит по ссылкам на сторонние сайты, платформы, социальные сети и иные внешние ресурсы, Оператор не несёт ответственности за обработку персональных данных такими ресурсами.

10. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

Оператор вправе хранить данные:

• до достижения целей обработки;
• до момента отзыва согласия;
• до истечения сроков, необходимых для защиты прав и законных интересов Оператора;
• в сроки, установленные законодательством РФ.

11. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать сведения о своих персональных данных;
• требовать уточнения своих персональных данных;
• требовать блокирования или удаления своих персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения рекламных сообщений;
• обратиться к Оператору по вопросам обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.

12. Отзыв согласия и обращения

Для отзыва согласия, направления запроса, уточнения или удаления персональных данных пользователь может направить обращение на адрес электронной почты: bondiannaru@yandex.ru

Оператор рассматривает обращения в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

13. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя от:

• неправомерного доступа;
• утраты;
• уничтожения;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• распространения;
• иных неправомерных действий третьих лиц.

14. Трансграничная передача персональных данных

Трансграничная передача персональных данных может осуществляться только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15. Заключительные положения

15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного согласия пользователя.

15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

15.3. Актуальная редакция Политики размещается на сайте https://annachapman.ru/.